Trois étapes simples pour commander Les Trois Chefs

Étape 1 – Magasinez en ligne

Ajoutez à votre panier les produits qui vous plaisent parmi notre sélection en ligne.

Étape 2 – Finalisez votre commande

Passez à la caisse et créez votre compte utilisateur, si ce n’est pas déjà fait. Entrez vos coordonnées, puis choisissez votre mode de réception :
• Livraison à domicile
• Cueillette en boutique (succursale de votre choix, selon les heures d’ouverture)

Pour la cueillette en boutique :

Un délai de 24 à 48 heures est généralement requis pour la préparation de votre commande. Vous recevrez un courriel de confirmation dès qu’elle sera prête.

Pour la livraison à domicile :

La livraison est effectuée chaque mercredi partout au Québec.
• Toute commande passée au plus tard le lundi sera livrée le mercredi suivant.
• Un courriel de confirmation vous sera envoyé une fois la commande expédiée, incluant la date de livraison prévue.

Veuillez noter :

• Il est de votre responsabilité de surveiller la réception de votre boîte.

• En appartement, le livreur déposera le colis à l’endroit jugé le plus accessible.

• Les Trois Chefs ne peut être tenu responsable des incidents survenant après la livraison.

• Nos boîtes sont conçues pour maintenir les produits à température adéquate jusqu’à votre porte (glacière + glace sèche).

Important :

• Assurez-vous d’entrer la bonne adresse de livraison. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer en cas de retour dû à une adresse erronée.

• Des retards peuvent survenir lors de jours fériés ou de conditions météorologiques difficiles.

• Si notre transporteur ne dessert pas votre secteur, la commande sera remboursée.

Étape 3 – Effectuez votre paiement

Le paiement se fait via la plateforme sécurisée PayPal. Vous pouvez payer :
• Avec un compte PayPal
• Ou en tant qu’invité, avec une carte de crédit acceptée

Montant minimal requis : 75 $ (avant taxes)
Nos produits surgelés sont non taxables. Les frais de livraison et les produits non surgelés sont soumis aux taxes applicables.

Livraison

• Gratuite pour toute commande de 225 $ et plus (avant taxes)
• 25 $ + taxes pour toute commande entre 75 $ et 224 $

À noter

• En cohérence avec notre engagement environnemental, nous utilisons un emballage minimaliste (pellicule plastique alimentaire uniquement). Il est possible que le scellé sous vide se relâche pendant le transport — cela n’affecte ni la qualité ni la salubrité du produit.

• Dès la réception, le client est responsable de la bonne conservation des produits.

• Toutes les commandes sont préparées la veille de l’expédition, avec des glacières et de la glace sèche, permettant de maintenir les produits surgelés de 24 à 72 heures.
Certains items comme les desserts, pâtes à pizza ou purées pour bébé peuvent être plus sensibles, mais cela demeure exceptionnel.