Les trois Chefs accorde beaucoup d'importance à la protection de vos renseignements personnels. Cette politique mentionne des méthodes qu'utilise Les trois Chefs pour assurer la confidentialité de ces renseignements, qu'ils aient été communiqués par courrier électronique, sur Internet ou par téléphone. Il s'agit aussi d'un sommaire des renseignements que peut recueillir Les trois Chefs et de ses règles quant à l'usage et aux restrictions d'usage de ces renseignements. Cette politique vise à vous assurer de notre engagement envers la protection de vos renseignements personnels et à vous aviser des règles que nous avons établies quant à la collecte, la garde, l'usage et la transmission de ces renseignements dans le cadre de l'exploitation du site Internet www.lestroischefs.ca.

La vie privée de nos consommateurs, de nos employés et des visiteurs de nos sites web est importante pour nous. Notre politique est conçue de manière à répondre aux exigences des lois relatives au respect de la vie privée en vigueur au Canada. Il s'agit notamment de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDÉ) ainsi que des principes énoncés dans la Norme nationale du Canada sur la protection des renseignements personnels. Nous nous engageons, en outre, à constamment réévaluer nos pratiques et procédures dans ce domaine et à tenir compte des commentaires de nos clients.

UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS

Lorsque vous créez un compte d'utilisateur sur notre site Internet, Les trois Chefs vous demande de nous transmettre votre nom, votre prénom, votre adresse complète, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone (bureau et/ou maison) et d'autres renseignements facultatifs . Nous utilisons les renseignements recueillis à votre sujet ou concernant vos habitudes d'achat pour compiler des données sur vos préférences, communiquer avec vous et redresser toute plainte concernant nos produits et services. Grâce à ces renseignements, nous pouvons mettre au point des produits et des promotions qui répondent à vos attentes. Il est possible que nous utiliserons des sondages en ligne pour mieux comprendre les besoins de nos clients et de nos visiteurs. Les renseignements obtenus des sondages seront utilisés à des fins d'exploitation interne seulement. Votre participation aux sondages est facultative. Vous n'aurez jamais à répondre aux sondages pour accéder à notre site web ou profiter de ses avantages. Les renseignements recueillis serviront à créer des données cumulatives ne permettant pas d'identifier nos clients.

Les trois Chefs entend utiliser les renseignements personnels recueillis à l’occasion d’une commande uniquement aux fins d’ouvrir un compte à votre nom, de traiter votre commande, d’effectuer la livraison de votre commande et, si vous y consentez, de vous faire parvenir de façon ponctuelle de l’information sur le site et ses produits.

Pour l'instant, nous garderons vos données mais vous pouvez en tout tant nous contacter pour supprimer votre dossier chez Les trois Chefs.

Les trois Chefs limite strictement l'accès des renseignements personnels aux employés qui en ont besoin pour vous servir et à ceux qui analysent notre rendement afin d'améliorer notre service. Les trois Chefs a élaboré des directives pour informer ses employés de cette politique.

Les trois Chefs peut en tout temps, modifier sa politique en matière de confidentialité. Toute mise à jour de notre politique ou de nos pratiques sera affichée sans tarder sur le site web www.lestroischefs.ca afin d'aviser nos clients. Toutefois, les modifications ou mises à jour de notre politique n'affecteront aucunement notre adhésion aux dispositions de la Loi. Nous n'utiliserons jamais d'une nouvelle façon, les renseignements personnels fournis antérieurement sans avoir obtenu votre consentement.

Communication des renseignements

Les trois Chefs n'échangera, ne louera ni vendra les informations personnelles, résultats de sondages ou autres détails des clients ou de leur ménage à de tierces parties. Les renseignements privés d'un membre ne seront pas communiqués sans son consentement.

SITE WEB

Les trois Chefs recueille des informations personnelles à votre sujet lorsque vous les fournissez volontairement. C'est ainsi qu'on vous demande d'inscrire vos nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et adresse électronique lorsque vous vous abonnez à notre infolettre par exemple ou quand vous nous faites parvenir un courriel. Lorsque vous achetez un carte-cadeau sur notre site, nous vous demandons également de nous fournir vos renseignements de carte de crédit. Notez qu'il vous sera aussi demandé de fournir des renseignements personnels si vous choisissez de participer à un concours, un tirage ou un sondage. Les trois Chefs se sert de ces renseignements personnels pour exploiter le site, effectuer la prestation de services, et à votre demande, vous faire parvenir de l'information au sujet des produits, services et promotions susceptibles de vous intéresser. Les trois Chefs vous permet de choisir de recevoir cette information lorsque vous vous abonnez à un de nos services. Les trois Chefs se réserve cependant le droit de transmettre cette information à ses sociétés affiliées, compagnies liées, franchisés et tierces parties fournisseurs de service afin de vous fournir l'information sur les produits, les services ou les promotions qui pourraient vous intéresser.

COMMENT NOUS UTILISONS LES COOKIES ?

Le site peut collecter l'information vous concernant soit en vous la demandant directement (sur un formulaire), soit en enregistrant automatiquement l'information au fur et à mesure que vous visitez le site au moyen de cookies. Un cookie ne nous permet pas de vous identifier. De manière générale, il enregistre des informations relatives à la navigation de votre ordinateur sur notre site (les pages que vous avez consulté, la date, l'heure de la consultation etc…) que nous pourrons lire lors de vos visites ultérieures. Vous pouvez choisir d’accepter ou de refuser les cookies. Vous pouvez modifier votre choix à chaque fois que vous vous rendez sur la page Politique de confidentialité.

Voici la liste des partenaires à qui nous pouvons transmettre de vos renseignements personnels :

• Google : Statistiques visites et achats
• Facebook : Statistiques visites et achats
• Lightspeed : Statistiques visites, Renseignements personnels, achats, données paiement
• Google Ad : Statistiques visites
• PayPal : Renseignements personnels, achats, données paiements

UNE QUESTION À FORMULER ?

Si vous avez des questions ou des commentaires à formuler au sujet de la gestion de vos renseignements, vous pouvez vous adresser en tout temps à :

Cadre désigné responsable de la protection des renseignements personnels
1430, rue Thomas-Powers
Lévis (Qc) G7A 0P9

ou à [email protected].